Funktionale Architektur aus Kalkar

ISO 9001 Zertifizierung

Qualitätsmanagement ISO 9001

Warum haben wir uns zertifizieren lassen?

Wir als Büro wollen mehr erreichen. Wir sind ein großes Team und haben immer den Anspruch, höchste Qualität unseren Kunden und Partnern zu liefern. Durch immer mehr komplexe Prozesse, ein wachsendes Angebot an Dienstleistungen und wachsende Mitarbeiterzahlen haben wir uns 2015 zu der Zertifizierung entschieden. Die Zertifizierung nach ISO 9001 steigert die Effizienz innerhalb unseres Büros und reduziert Fehler und Beschwerden.

Wir nutzen die Dokumentation aller Prozesse um neue Mitarbeiter schnell einarbeiten zu können und optimieren dadurch auch nachhaltig unsere Prozesse, weil Sie immer wieder bewertet und geprüft werden. Regelmäßige Audits durch externe Qualitätsmanagementprüfer und eine hohe Investition in ein solches System zwingen ein Team das Qualitätsmanagement zu leben.

Kern des Qualitätsmanagements ist der PDCA Zyklus, welcher die vier Phasen im kontinuierlichen Verbesserungsprozess (Plan, Do, Check, Act) beschreibt.

Heute nach fünf Jahren können wir sagen, dass es der richtige Schritt war, auch wenn es allen Kolleginnen und Kollegen viel abverlangt hat. Heute haben wir eine QM-„Biene“, sie ist verantwortlich dafür alle Änderungen, Bedarfe und Bewertungen zusammenzufügen und zu verwalten.

Wenn Sie mehr Interesse haben können Sie uns gerne ansprechen. Dann berichten wir gerne von unseren Erfahrungen.